다이슨 슈퍼소닉™ 프로페셔널

배송 안내

* 대한민국 내 배송 기준

오후 2시 이전 주문 시, 당일 출고, 익일 상품 배송을 목표로 합니다.

• 배송 날짜는 CJ 대한통운 홈페이지의 택배조회서비스를 통해 조회하실 수 있습니다.
• 평일(월~금) 표준 익일 배송, 토요일 오전 9 시 ~ 오후 12시 사이 배송, 일요일 및 공휴일 배송 마감
• 정확한 배송 날짜는 배송 업체의 내부 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

부득이한 경우, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

• 도서/산간 지역, 군사 지역의 경우, 2-3일 내 배송을 목표로 하나 지연될 수 있습니다.
• 배달원 방문 시 수취인이 부재 중이어서 상품을 배달 할 수 없는 경우, 이메일 또는 문자 메시지(SMS)로 안내할 것입니다. 그리고 제품을 배송업체에 보관하며 수취인과의 통화 후에 배송을 재개할 것입니다. 배송이 완료되지 않을 경우, 제품은 배송 업체에 이틀 간 보관된 후 저희에게 반품됩니다.

제품을 묶음으로 주문하더라도 제품이 개별적으로 도착할 수 있으며, 추가 배송료가 부과되지 않습니다.

만약 배송지 주소가 안전하지 않다고 판단되는 경우(우편 주소 및 사서함 오류 등), 당사는 주문 상품을 배송하지 않을 권리가 있으며, 고객에게 신속히 알려 드리겠습니다.

주문 및 배송 관련 문의 사항이 있으시면 아래로 연락 주시길 바랍니다.

• 고객센터 전화 번호: 1588-4253
• 이메일: help@kr.dyson.com

주문 취소, 교환 및 반품 안내

제품에 결함이 있어 반환해야 하는 경우 혹은 제품 교환을 원하는 경우에 콜센터(1588-4253) 또는 이메일(help@kr.dyson.com)으로 문의하십시오.

제품 개봉 이전 단순 변심에 의한 주문 취소는 제품 수령 후 7일 이내에 전화나 이메일을 통해 가능합니다.
(콜센터: 1588-4253 월~금 09:00 AM - 18:00 PM / 이메일: help@kr.dyson.com)

주문 취소 및 반품 시에는 이메일 혹은 전화를 통해 제품 주문 번호, 주문에 기재한 주문자 이름 및 연락처를 알려 주셔야 처리가 가능합니다.

묶음으로 구입한 제품 중 개별 제품의 취소가 불가합니다.

환불

환불은 반품이 완료되는 즉시 이루어지며, 소비자가 청약철회를 하고 물품을 반환하였음에도 불구하고 결제 대금의 환급이 3영업일을 넘게 지연된 경우, 소비자는 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제18조 제2항 및 동법 시행령 제21조 2에 따라 지연일수에 대하여 전자상거래법 시행령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(“지연배상금”)을 신청할 수 있습니다.

보증 정책 및 소비자 피해보상의 처리 등에 대한 사항

다이슨의 유선 청소기 및 조명은 5년 간 품질보증 대상이며, 환경 관련, 슈퍼소닉 및 무선 제품은 2년 간 품질보증 대상입니다.(약관이 적용됩니다)

제품과 관련하여 문의 사항이 있으면 콜센터(1588-4253) 혹은 이메일(help@kr.dyson.com)으로 연락 주시길 바랍니다.