Never without your Dyson

'Never Without Your Dyson'은 제품 수리를 맡긴 동안에도 다이슨 제품을 계속 사용할 수 있도록 대여 제품을 제공해주는 서비스입니다. 이 서비스의 목적은 제품이 수리 중이더라도 대여 제품을 통해 언제든 다이슨 제품을 사용할 수 있도록 하는 것입니다.

*일부 품목 제외

72시간 내 제품 수리가 어려운 경우, 다이슨 오너라면 누구나 대여 제품을 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 방문 수리 센터(다이슨 스토어 또는 서비스 센터)의 제품 이용 가능 여부와 해당 국가의 서비스 기준에 따라 변경될 수 있습니다.

*일부 품목 제외, 배송 기간 제외

1. 수리 센터(다이슨 스토어 또는 서비스 센터)를 직접 방문하거나 기타 안내 방식을 통해 수리를 접수한 후, 제품 상태를 진단합니다.
2. 예상 수리 시간이 72시간 기준을 초과하는 경우, 대여 제품의 이용 가능 여부에 따라 해당 서비스를 제공받을 수 있습니다.(제품 배송 기간 제외)
3. 제품 대여 시, 대여 동의서에 서명해야 합니다.
4. 제품 수리가 완료되었습니다.
5. 수리가 완료되면 제품을 수령하고, 대여 동의서에 명시된 약관에 따라 대여 제품은 반납합니다.

수리 센터(다이슨 스토어 또는 서비스 센터)에서 선별한 다이슨 제품이 대여 제품으로 제공되며, 이는 해당 제품의 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다. 대여 제품 모델은 국가와 지역에 따라 다를 수 있으며 최신 제품, 리퍼 제품, 기존 사용 제품과 동일하거나 더 높은 등급의 제품임을 보장하지 않습니다. 다이슨 스토어에 문의하여 대여 제품의 이용 가능 여부를 확인하세요.

별도 보증금은 발생하지 않으나, 임의 개조 파손 또는 고객 과실에 의한 결함 발생 시 그에 상응하는 수리비가 청구될 수 있습니다.

대여 기간은 제품의 수리 기간에 따라 결정됩니다. 수리가 완료되면 제품을 수령하고, 대여 제품은 대여 동의서에 명시된 기한 내에 반납해야 합니다. 제품 대여 시 다이슨 엑스퍼트가 정확한 대여 기간을 확정해 안내해 드릴 것입니다.

수리 센터(다이슨 스토어 또는 서비스 센터)를 통해 수리가 완료된 제품을 수령할 때 대여 제품도 반납하시면 됩니다. 이때 대여 동의서 및 해당 국가의 서비스 절차에 명시된 반납 절차를 준수해야 합니다.

네. 모든 대여 제품은 대여에 앞서 철저한 세척과 안전 점검을 거칩니다.

제품에 손상이나 명백한 오용의 증거가 있는 경우, 비용이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 대여 동의서에서 명시되어 있으며, 대여 제품 이용에 따른 이용자의 책임 사항을 확인하실 수 있습니다.

다이슨은 (단독 재량으로 별도의 계약에 따라) 대여 제품 이용자에게 해당 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 이는 대여 제품과 동일하거나 대체 가능한 모델의 새 제품으로 제공될 수 있으며 해당 지역의 제품 이용 가능 여부, 품질 보증 요건, 기타 조건에 따라 결정됩니다. 자세한 내용은 다이슨 스토어 및 서비스센터에 문의하세요.

해당 제품을 구매하기로 선택하신 경우, 해당 국가의 판매 정책에 따라 매장 방문 시점에 제공되는 다양한 프로모션 및 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 현재 진행 중인 프로모션이나 보상 판매 혜택과 관련한 자세한 내용은 다이슨 스토어 및 서비스센터에 문의하세요.