다이슨 키토산 프리 스타일 크림
스트레이트 투 웨이비 리치 컨디셔닝

상품 구매 제한 및 품절 안내

• 더 많은 고객들이 제품을 사용할 수 있도록 하기 위해 다이슨 코리아의 제품 별 구매 가능 개수는 30일에 1개로 제한합니다(헤어 에센셜 케어 제품은 3개).
• 다이슨은 가정용 및 개인용 사용 목적으로만 판매를 제공합니다.
• 웹사이트 판매 약관에 따라 재판매를 위한 구매가 의심되는 경우 출고에 제한이 발생할 수 있습니다.
• 주문 접수 후 상품 준비 과정에서 재고 부족으로 인한 품절이 발생할 수 있습니다.
• 이 경우 웹사이트 판매 약관(7.4조)에 의해 품절 및 취소 안내가 진행될 예정이며, 영업일 3일 이내에 자동으로 주문취소가 진행됩니다.
• 주문 시 이 점 참고해 주시기 바라며 주문 취소가 발생하는 경우 고객님의 양해 부탁 드립니다.

배송 안내

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• 배송 날짜는 CJ 대한통운 홈페이지의 택배조회서비스를 통해 조회하실 수 있습니다.
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제품을 묶음으로 주문하더라도 제품이 개별적으로 도착할 수 있으며, 추가 배송료가 부과되지 않습니다.

만약 배송지 주소가 안전하지 않다고 판단되는 경우(우편 주소 및 사서함 오류 등), 당사는 주문 상품을 배송하지 않을 권리가 있으며, 고객에게 신속히 알려 드리겠습니다.

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• 고객센터 전화 번호: 080-300-4253(수신자 부담) /1588-4253 (운영시간: 월-금 오전 9시-오후 6시)
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주문 취소, 교환 및 반품 안내

다이슨 공식 채널에서 구매한 제품에 한해, 제품 개봉 이전 단순 변심에 의한 주문 취소는 제품 수령 후 7일 이내에 제품 구매처를 통해 가능합니다. 전화(1588-4253) 또는 이메일을 통해 구매처에 문의하세요.

다음의 경우 예외적으로 단순 변심에 의한 반품이 불가합니다.

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• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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(증빙자료 소지 필) *증빙자료: 병원명, 담당의사명, 병원 연락처, 병명이 기재된 의사 소견서, 약제비 세부 영수증 및 관련 서류

주문 취소 및 반품 시에는 이메일 혹은 전화를 통해 제품 주문 번호, 주문에 기재한 주문자 이름 및 연락처 등의 정보가 필요할 수 있습니다.

공정거래위원회 품질보증 기간에 따라 1년 간 품질 보증됩니다. 품질 보증 기간 내 제품 패키지 파손에 대한 무상 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.

묶음으로 구입한 제품 중 개별 제품의 취소가 불가합니다.

환불

환불은 반품이 완료되는 즉시 이루어지며, 소비자가 청약철회를 하고 물품을 반환하였음에도 불구하고 결제대금의 환급이 3영업일을 넘게 지연된 경우, 소비자는 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제18조 제2항 및 동법 시행령 제21조 2에 따라 지연일수에 대하여 전자상거래법 시행령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(“지연배상금”)을 신청할 수 있습니다.

보증 정책 및 소비자 피해보상의 처리 등에 대한 사항

다이슨의 조명 및 유선 청소기는 5년, 무선 청소기, 공기 청소기 및 가습기, 헤어 케어 제품은 2년(헤어 에센셜 케어 제품 제외), 헤어 에센셜 케어 및 액세서리 제품은 1년 간 품질보증 대상입니다.
(무선 청소기 배터리의 경우 약관이 적용됩니다.)

제품과 관련하여 문의 사항이 있으면 콜센터(1588-4253) 혹은 이메일(help@kr.dyson.com)으로 연락 주시길 바랍니다.